Hodnocení obchodu

Dobrý den, reakce zákazníka nás velmi mrzí, hlavně proto, že s problémem nekontaktoval přímo nás. Vždy se snažíme zákazníkovi vyjít vstříc a v případě zájmu zásilku reklamovat. Přímou komunikací se zákazníkem můžeme lépe dohledat případné pochybení. Ihned po přečtení recenze jsme zákazníka kontaktovali emailem a pokoušeli se spojit i telefonicky a celou věc se dále snažíme vyřešit ke spokojenosti zákazníka. S pozdravem Olivová Petra BioRenesance.cz

Dobrý den, velice nás mrzí, že jste zklamaný z koupeného produktu. V případě, že nejste spokojen s kvalitou, můžete zboží reklamovat, rádi Vám vyjdeme vstříc! Co se týče Vámi objednané byliny Gotukola, zakoupenou šarži máme od dlouholetého dodavatele, dovozce a výrobce z ČR - Salvia Paradise. Jste první zákazník, kterému se nezdá kvalita. Děkujeme za Váš podnět, prozkoumáme trh a porovnáme kvalitu u jiných dodavatelů. Naší snahou je zajistit našim zákazníkům, co nejkvalitnější produkty. Vaše spokojenost je na prvním místě. Budeme rádi, když se na nás zákazník přímo obrátí s důvěrou při jakýchkoliv pochybnostech. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Musil Pavel BioRenesance.cz